Política de cambios y devoluciones

¡Gracias por comprar en Ecohome!

Nuestros productos son hechos con amor y conciencia, sin embargo no somos infalibles. Por ello te ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra, en caso de que haya habido alguna avería, falla o mal funcionamiento del producto.

Elegibilidad para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios 

Reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas proceder a realizar un cambio puedes contactarnos al WhatsApp 301 2361647 o al correo electrónico info@myecohome.co 

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto antes de contactarnos. Al hacerlo, nos ayudarás a comprender las causas del cambio y a mejorar. 
  • Nosotros nos encargaremos de hacerte llegar a la misma dirección el producto defectuoso, en el menor tiempo posible.
  • Uno de nuestros agentes estará disponible para ti, de tal forma que siempre tengas información de tu envío.